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哈爾濱銀行 harbinbank

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哈爾濱銀行服務小微民企八項承諾

來源: 作者: 發布時間:2018年11月16日 點 擊:
        11月14日,作為國內最早開展小微企業及“三農”金融服務的城商行,哈爾濱銀行在哈爾濱市正式發布了“服務小微民企八項承諾”,具體包括發揮總部優勢、提高服務效率、豐富產品種類、降低融資成本、升級線上渠道、提供增值服務、匹配專項資源、堅持正向激勵等方面。在2019年,實現對民營企業新增貸款占公司類新增貸款比例超過2/3,對民營企業貸款總額占公司類貸款總額保持在70%以上。
         一是發揮總部優勢。哈爾濱銀行始終堅持“立足龍江,輻射全國”的發展定位,一方面,發揮特有的了解本地市場、了解本地客戶的總部優勢,重點與黑龍江省及東北地區民營企業推進業務合作,簽訂“總對總”合作協議,持續增加對重點行業民營企業支持力度。另一方面,發揮分支行、哈銀金融租賃公司、村鎮銀行等機構的集團優勢,積極對接各地商會、民營企業聯合會、小微專業市場,主動了解民營企業經營狀況和業務需求,加大授信支持力度,全力解決小微民企融資中存在的“所有制歧視”和“地域歧視”問題。
       二是提高服務效率。小微民企客戶資料提供齊全后,可當日受理客戶申請,在3個工作日內完成業務審批;業務審批通過后,可根據客戶時間,實時完成合同簽訂;擔?;驅徟鷹l件落實后,可在工作時間內,隨時申請貸款放款手續,全力解決小微民企融資中存在的“時間長、效率低”問題。
        三是豐富產品種類。結合小微民企特點,提供便捷、靈活融資產品,13種擔保方式可組合使用,對于優質小微民企提供純信用專屬融資產品;貸款期限最長可達10年,還款方式可實行到期一次還本、等額還款、不規則還款等多種還款方式,循環授信類業務客戶可在授信期限內隨借隨還,不支用不計息,已償還部分可循環使用,全力解決小微民企融資中存在的“抵押難、產品少”問題。
        四是降低融資成本。從嚴執行“七不準”、“四公開”各項規定,除收取正常貸款利息外,不向小微民企收取包括承諾費、資金管理費、財務顧問費、咨詢費在內的其他任何費用。依托自主研發的評估系統,小微民企可免費使用哈爾濱銀行提供的房地產價值評估服務。同時,對于流動資金貸款到期后仍有融資需求,但存在臨時性資金周轉困難的小微民企,可申請辦理續貸業務,實現“無縫續貸”,全力解決小微民企融資中存在的“融資貴”問題。
        五是升級線上渠道。通過網上銀行(www.gasconference-cgs.cn),對小微民企提供免費的資金結算、代發工資、銀企對賬、理財等金融服務;2018年末前,在微信銀行(hrbb95537)開通小微民企服務專區,涵蓋信息資訊、產品介紹等服務;2019年,在手機銀行開通小微民企服務專區。通過線上渠道,為小微民企客戶提供更多7×24小時不間斷的線上金融服務,努力實現“讓信息多傳遞、讓客戶少跑腿”目標。
        六是提供增值服務。幫助小微民企梳理生產經營信息、財務信息、風險信息等,免費提供融資咨詢建議和金融服務方案,幫助規避經營風險。圍繞家庭生活與經營生態,為小微民營企業主、企業主家庭、企業員工提供優惠、便捷的結算、代發、財富管理、保險等綜合性增值服務,小微民企開立基本賬戶在4個工作日內完成,免費辦理代發工資、企業網銀等業務,全力解決對小微民企服務“最后一公里”問題。
        七是匹配專項資源。為小微民企設立專項信貸投放計劃,匹配專項信貸資金,用于小微民企貸款的銀行內部資金價格較其他貸款的內部資金價格低10%,對單戶授信金額1000萬元以下小微民企貸款增量及貸款戶數進行專項考核。同時,繼續加強我行現有服務小微民企專業團隊和近700名專業客戶經理隊伍建設,全力解決小微民企融資中存在的“資源擠出”問題。
        八是堅持正向激勵。繼續認真落實盡職免責機制,明確小微民企信貸業務盡職要求、免責事由等。同時,提高客戶經理營銷小微民企績效配比系數,激發客戶經理工作熱情,打消后顧之憂,全力解決服務小微民企過程中存在的“不敢貸、不愿貸”問題。
       未來,哈爾濱銀行還將繼續秉承“普惠金融、和諧共富”經營理念,以“建設服務優良、特色鮮明的國際一流小額信貸銀行”為戰略愿景,堅持“以客戶為中心”,與包括小微民企在內的廣大客戶一道,為黑龍江省全面振興發展做出更大貢獻。
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